引越しワンストップサービスについて

・引越しする日や新住所が決まっていない場合、国外へ引越しする場合は利用できません。

・マイナンバーカードに記載されている情報（住所など）と現在の住民票の情報が異なる場合は利用できません。

・新住所に住み始めた日から14日以内かつ転出予定日から30日以内に、転入先市区町村へ転入手続きをしてください。期限を過ぎるとマイナンバーカードが失効します。余裕をもってお手続きください。

・マイナンバーカードは、電子証明書が有効な状態なもので、署名用電子証明書の暗証番号（6桁以上16桁以内の英数）、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）が必要です。電子証明書が失効している場合は、ご利用いただけません。

・手続きの際にメールアドレスを登録されなかった場合、確認メール等が届きませんので、メールアドレスの登録を推奨します。

・迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、【@myna.go.jp 】および【@mail.oss.myna.go.jp】からのメールを受信できるよう受信許可の設定をお願いします。設定をされていない場合、確認メール等が届かない可能性があります。

・申請状況が更新されると確認メールが届きますが、本文には申請結果の詳細については記載がございません。マイナポータルから申請結果をご確認ください。

・マイナポータル画面に申請者の方への確認事項や連絡事項を記載している場合がありますので、マイナポータルを適宜ご確認ください。

※システムの不具合等でサービス及びマイナンバーカードが利用できない場合は、通常通り窓口等でのご案内となります。

　岩倉市から他の市区町村へ引越しされる方は岩倉市の窓口への来庁が原則不要となります。（転出にかかるその他手続きについては各担当窓口でご確認ください。）
　転出証明書の情報が新しい住所の自治体に電子データとして送信されるため、紙の転出証明書の交付が不要となりました。
　ただし、転入先自治体の窓口での転入のお手続きは必要となります。転入先での手続きについては各自治体で取り扱いが異なりますので、転入先の自治体にご確認ください。

・引越し前に申請する場合　引越し予定日の30日前から
・引越し後に申請する場合　引越し日から10日以内まで

　引越しワンストップサービスを利用した場合も岩倉市の窓口での転入・転居のお手続きは必要となりますのでご注意ください。

引越し日から14日以内
・新しい住所に住み始めてから転入届を窓口で提出してください。
・転出届・転入予定連絡の申請日から14日以内ではありません。
・引越し日から14日を経過して転入届をした場合、マイナンバーカードが失効する恐れがありますのでご注意ください。

・受付時間　月曜日から金曜日（祝日及び12月29日から1月3日を除く）
　　　　　　午前8時30分から午後5時15分まで
・受付窓口　市役所1階　市民窓口課
　市役所1階の発行機で「住所・戸籍/印鑑登録」の券を取りお待ちください。（順番でのご案内となります。）
　お越しの際、必ず職員に「引越しワンストップサービスを利用している」とお伝えください。

　マイナポータルを利用して申請した方のマイナンバーカードは必ずご持参ください。
　また、他の世帯員でマイナンバーカード（住民基本台帳カードを含む）を所有している方がいる場合はそちらもご持参ください。
・ご持参いただくマイナンバーカードの数字4ケタの住民基本台帳用暗証番号をご確認ください。